Your Cart is Empty
+1 949-878-9996 
Work Hours:
15:30-24:00 UTC, Mon. to Fri.
Contact us (English Only)
Effective Date: 2020-06-25
Updated Date: 2020-05-25
Vantop and subsidiaries ("we", "us", "our", "Vantop") are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy ("Policy") describes our practices in connection with information privacy on Personal Data we process through your individual use of the following services, products, and related mobile applications (collectively, the "Products"):
In this Privacy Policy, "Personal Data" means information that can be used to identify an individual, either from that information alone, or from that information and other information we have access to about that individual. "Smart Devices" refers to those nonstandard computing devices produced or manufactured by hardware manufacturers, with human-machine interface and the ability to transmit data that connect wirelessly to a network, including: smart home appliances, smart wearable devices, smart air cleaning devices, etc. "Apps" refers to those mobile applications developed by Vantop that provide end users remote control to Smart Devices and with the ability to connect to the supplier IoT Platform.
For other branded mobile applications powered by Vantop, our Clients control all the Personal Data collected through our Products. We collect the information under the direction of our Clients and the processing of such information shall be limited to the purpose of providing the service for which our Clients has engaged us. If you are a customer of one of our Clients and would no longer like to be contacted by one of our Clients that use our service, please contact the Client that you interact with directly.
In order to provide our services to you, we will ask you to provide necessary Personal Data that is required to provide those services. If you do not provide your Personal Data, we may not be able to provide you with our products or services.
• Account or Profile Data: When you register an account with us, we may collect your name and contact details, such as your email address, phone number, user name, and login credentials. During your interaction with our Products, we may further collect your nickname, profile picture, country code, language preference or time zone information into your account.
• Feedback: When using feedback and suggestion features in our Products, we will collect your email address, mobile phone number and your feedback content to address your problems and solve device failures on a timely basis.
• Device Information: When you interact with our Product, we automatically collect device information, such as the MAC address of your devices, IP address, wireless connection information, operating system type and version, application version number, push notification identifier, log files, and mobile network information.
• Usage Data: During your interaction with our Sites and Services, we automatically collect usage data relating to visits, clicks, downloads, messages sent/received, and other usage of our Sites and Services.
• Log Information: When you use our app, the system and exception log may be uploaded.
• Location Information: We may collect information about your real-time precise or non-precise geo-location when you use our specific Products or Services, such as robot cleaner.
• Basic Information of Smart Devices: When you connect your Smart Devices with our Products or Services, we may collect basic information about your Smart Devices such as device name, device ID, online status, activation time, firmware version, and upgrade information.
• Information Reported by Smart Devices: Depending on the different Smart Devices you elect to connect with our Products or Services, we may collect different information reported by your Smart Devices. For example, robot cleaner may report your cleaning area.
• Provide You Services: We process your account and profile data, device information, usage data, location information, and Smart Device related information to provide you with our Products and Services that you have requested or purchased. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.,
• Improve Our Services: We process your device information, usage data, location information and Smart Device related information to ensure the functions and safety of our Products, to develop and improve our Products and Services, to analyze the efficiency of our operations, and to prevent and trace fraudulent or inappropriate usage. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.
• Non-marketing Communication: We process your Personal Data to send you important information regarding the Services, changes to our terms, conditions, and policies and/or other administrative information. Because this information may be important, you may not opt-out of receiving such communications. The legal basis for this processing is to perform our contract with you according to our Terms of Use.
• Marketing Communication: We may process your Personal Data to provide marketing and promotional materials to you on our Products and Services. If we do so, each communication we send you will contain instructions permitting you to opt-out of receiving future communications of that nature. The legal basis for this processing is your consent. Additionally, if you consent to participate in our lottery, contest or other promotions, we may use your Personal Data to manage such activities.
• Personalization: We may process your account and profile data, usage data, device information to personalize product design and to provide you with services tailored for you, such as recommending and displaying information and advertisements regarding products suited to you, and to invite you to participate in surveys relating to your use of our Products. The legal basis for this processing is your consent.
• Legal Compliance: We may process your Personal Data as we believe to be necessary or appropriate: (a) to comply with applicable laws and regulations; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations, business and systems; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of other users, including you; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
• To our third-party service providers who perform certain business-related functions for us, such as website hosting, data analysis, payment and credit card processing, infrastructure provision, IT services, customer support service, e-mail delivery services, and other similar services to enable them to provide services to us.
• To our customers and other business partners who provide you, directly or indirectly, with your Smart Devices, and/or networks and systems through which you access and use our Sites and Services.
• To an affiliate or other third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including without limitation in connection with any bankruptcy or similar proceedings). In such an event, you will be notified via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership, incompatible new uses of your Personal Data, and choices you may have regarding your Personal Data.
• As we believe to be necessary or appropriate: (a) to comply with applicable laws and regulations; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities, including public and government authorities outside your country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations, business and systems; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of other users, including you; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
• To subsidiaries or affiliates within our corporate family, to carry out regular business activities.
Except for the third parties described above, to third parties only with your consent.
To facilitate our operation, we may transfer, store and process your Personal Data in jurisdictions other than where you live. Laws in these countries may differ from the laws applicable to your country of residence.
We respect your rights and control over your Personal Data. You may exercise any of the following rights:
Via the "Profile – Personal Center" in our Products
You do not have to pay a fee and we will aim to respond you within 30 days. If you decide to email us, in your request, please make clear what information you would like to have changed, whether you would like to have your Personal Data deleted from our database or otherwise let us know what limitations you would like to put on our use of your Personal Data. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request, for security purposes.
You may:
• Request access to the Personal Data that we process about you;
• Request that we correct inaccurate or incomplete Personal Data about you;
• Request deletion of Personal Data about you;
• Request restrictions, temporarily or permanently, on our processing of some or all Personal Data about you;
• Request transfer of Personal Data to you or a third party where we process the data based on your consent or a contract with you, and where our processing is automated; and
• Opt-out or object to our use of Personal Data about you where our use is based on your consent or our legitimate interests.
We use commercially reasonable physical, administrative, and technical safeguards to preserve the integrity and security of your Personal Data. Vantop provides various security strategies to effectively ensure data security of user and device. As for device access, Vantop proprietary algorithms are employed to ensure data isolation, access authentication, applying for authorization. As for data communication, communication using security algorithms and transmission encryption protocols and commercial level information encryption transmission based on dynamic keys are supported. As for data processing, strict data filtering and validation and complete data audit are applied. As for data storage, all confidential information of users will be safely encrypted for storage. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of any account you might have with us has been compromised), you could immediately notify us of the problem by emailing support@kyvol.com.
We process your Personal Data for the minimum period necessary for the purposes set out in this Privacy Policy, unless there is a specific legal requirement for us to keep the data for a longer retention period. We determine the appropriate retention period based on the amount, nature, and sensitivity of your Personal Data, and after the retention period ends, we will destruct your Personal Data. When we are unable to do so for technical reasons, we will ensure that appropriate measures are put in place to prevent any further such use of your Personal Data.
We may update this Privacy Policy to reflect changes to our information practices. If we make any material changes we will notify you by email (send to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice in the mobile applications prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.
If you have any questions about our practices or this Privacy Policy, please contact us as follows:
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
Postal Mailing Address: 502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
Email: support@kyvol.com
生效日期：2020-06-25
更新日期：2020-05-25
Vantop公司及其附属公司（以下合称为「我们」）致力于保护您的个人隐私。本隐私权政策（下称「本政策」）阐述了在您使用下列服务、产品和相关行动应用程式（统称为「产品」）期间，我们如何处理个人资料并保障资讯隐私权。
在本政策中，「个人资料」是指单独使用或者结合其他资讯使用，能够识别个人身份的资讯。 「智慧装置」是指硬体制造商生产或制造，具有人机界面并且可以透过无线网路传输资料的非标准计算装置，包括智慧家用电器、智慧可穿戴装置、智慧空气净化装置等。 「应用程序」是指由Vantop提供的行动应用程序，能够说明终端使用者远端控制智慧装置，并连接至供应商物联网（IoT）平台。
对于由Vantop提供支持服务的其他品牌商的应用程序，将由我们客户决定要通过我们的产品收集哪些个人资料。我们根据客户的要求收集信息，此类信息的处理，仅限于提供客户与我们约定的服务。如果您是我们客户产品的使用者，并且不希望使用我们服务的客户联络您，请您直接联络该品牌并告知您的诉求。
为了向您提供我们的服务，会要求您提供此类服务所必须的个人资料。如果您不提供个人资料，可能无法为您提供我们的产品或服务。
- 帐户或个人资料：当您注册我们的帐户时，可能会收集您的姓名和联络方式，如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登入凭据。在您与我们的产品互动期间，我们可能会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码、语言偏好或时区信息等。
- 回馈：当您使用我们产品中的回馈和建议功能时，会收集您的电子邮件地址、手机号码和回馈内容，以便及时处理您的问题和设备故障。
- 设备资讯：当您与我们的产品互动时，会自动收集设备信息，如设备的MAC位址、IP位址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知识别字、日志档案和移动网络信息。
- 使用资料：在您与我们的网站和服务互动期间，会自动收集与登入、点击、下载、传送／接收讯息和其他使用我们网站和服务相关的使用资料。
- 日志资讯：当您使用我们的应用程序时，系统的异常日志可能会被上传。
- 位置资讯：当您使用我们的特定产品或服务（例如扫地机器人）时，我们可能会收集有关您的即时精确或非精确地理定位资讯。
- 智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们可能会收集有关智能设备的基本信息，如设备名称、设备ID、线上状态、启动时间、固件版本和升级信息等。
- 智能设备报告的信息：因为不同的智能设备与我们的产品或服务连接的不同，我们会根据不同设备收集不同的报告信息，例如，扫地机器人可能会报告您的清洁区域。
- 为您提供服务：我们处理您的帐户和个人资料、设备信息、使用资料、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求或购买的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款，履行我们与您的合约。
- 改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用资料、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和追踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款，履行我们与您的合约。
- 非营销通讯：我们处理您的个人资料，旨在向您传送有关服务、条款变更、条件变更和政策变更、和／或其他管理相关的重要信息。由于此类信息较为重要，您可能无法选择不接收此类邮件。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款，履行我们与您的合约。
- 营销通讯：我们可能会处理您的个人资料，以向您提供与我们产品和服务相关的营销和促销资料。在上述情况中，我们向您传送的每封邮件，均含有允许您选择不再接收此类邮件的指示信息。此类处理的法律依据是基于您的同意。另外，如果您同意参加我们的抽奖、竞赛或其他促销活动，我们可能会使用您的个人资料管理此类活动。
- 个性化服务：我们可能会处理您的帐户和个人资料、使用资料、设备信息，以设计个性化的产品，并为您提供量身客制化的服务（例如推荐和显示适合您的产品资讯和广告），以及邀请您参与使用产品的使用者调查。此类处理的法律依据是基于您的同意。
- 合规：我们会在认为必要或适当的情况下，处理您的个人资料：（a）遵守适用的法律法规；（b）遵守法律程序；（c）回应公共机构和政府当局的要求；（ d）履行我们的条款和条件；（e）保护我们的营运、业务和系统；（f）保护我们和／或包括您在内其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（g）寻求可用的补救措施、或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
- 向为我们提供某些业务相关服务的厂商服务提供者，例如网站托管、资料分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，披露您的个人资料，从而确保他们能够为我们提供服务。
- 向直接或间接为您提供智能设备和／或您用于登入和使用我们网站和服务的网络和系统的客户，以及其他业务合作伙伴披露您的个人资料。
- 当发生重组、合并、出售、合资、转让、移转、或其他处理我们所有或部分业务、资产或股票（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况）的情况时，向附属公司或其他协助厂商披露您的个人资料。在这种情况下，您将通过电子邮件和／或我们的网站，收到关于所有权变更、个人资料新的使用方式不兼容、以及有关个人资料选择的明确通知。
- 在我们认为必要或适当的情况下：（a）遵守适用的法律法规；（b）遵守法律程序；（c）回应公共机构和政府当局的要求，包括您居住的国家／地区以外的公共机构和政府当局；（d）履行我们的条款和条件；（e）保护我们的营运、业务和系统；（f）保护我们和／或包括您在内其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及（g）寻求可用的补救措施、或限制我们可能需要提供的损害赔偿。
- 向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人资料，以定期展开业务活动。
除上述合作方以外，我们仅在您同意的情况下，向其他合作方披露您的个人资料。
为了方便我们的操作，可能会在您居住地以外的司法管辖区转移、储存和处理您的个人资料。这些国家可能设有不同的资料保护法。
我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人资料。您可以行使下列任何一项权利：
通过我们产品中的「个人资料－个人中心」
您无须支付任何费用，我们将在30天之内作出回复。如果您决定通过电子邮件向我们传送请求，请说明您希望更改哪些信息，是否希望将您的个人资料从我们的资料库中删除，或者希望我们在使用您的个人资料时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们可能会在进一步处理您的请求之前，要求您核实身分。
您可以：
- 要求登入我们处理与您相关的个人资料。
- 要求我们纠正与您相关不准确或不完整的个人资料。
- 要求删除您的个人资料。
- 要求暂时或永久限制我们处理您的部分或全部个人资料。
- 要求我们基于您的同意或与您签订的合约处理您的资料，以及我们自动处理您的资料时，向您本人或协力厂商传输个人资料。
- 当我们基于您的同意或我们的正当利益使用您的个人资料时，选择反对或拒绝我们使用您的个人资料。
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您个人资料的完整性和安全性。 Vantop提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的资料安全。在设备登入方面，我们保障资料安全、登入验证和授权申请。在资料通讯方面，支援使用安全演算法和传输加密协议、以及基于动态金钥的商业级资讯加密传输进行通讯。在资料处理方面，采用严格的资料过滤和验证，以及完整的资料审核流程。在资料储存方面，使用者的所有机密资讯将进行安全的加密处理以便储存。如果您出于任何原因认为您与我们的互动不再安全（例如，认为您的Vantop帐户的安全性已经受损），请您发送电子邮件至support@kyvol.com立即告知我们。
我们将在达成本政策所述目的的最短期限内，处理您的个人资料，除非根据特定法律要求需要保存较长时间。我们将根据个人资料的数量、性质和敏感性决定适当的保存期限，在保存期限结束后，我们将销毁您的个人资料。如果我们出于技术原因无法销毁资料，将采取适当措施防止您的个人资料被进一步使用。
我们可能会根据信息的变化对本政策进行更新。如果我们作出任何重大变更，我们将透过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在应用程序上发布通知。我们建议您定期浏览本页面，以获取有关隐私权做法的最新资讯。
如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问，请通过以下方式联系我们：
公司：深圳万拓科技创新有限公司
通讯地址： 中国深圳市南山区桃源街道丽山路65号民企科技园4栋5层502
电子信箱： support@kyvol.com
Datum des Inkrafttretens: 2020-06-25
Aktualisiert: 2020-05-25
Vantop Inc. und Tochtergesellschaften („wir", „uns", „unser", „ Vantop") verpflichten sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung") beschreibt unsere Praktiken in Verbindung mit der Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die wir durch Ihren individuellen Gebrauch der folgenden Dienstleistungen, Produkte und zugehörigen mobilen Applikationen (gemeinsam die „Produkte") verarbeiten.
In dieser Datenschutzerklärung bedeutet „personenbezogene Daten" Informationen, die zur Identifizierung einer Person, entweder mit diesen Informationen alleine oder mit diesen Informationen und anderen Informationen, auf die wir über die Person Zugriff haben, verwendet werden können. „Smart Devices" bezieht sich auf diejenigen Nichtstandard-Computergeräte, hergestellt von Hardware-Herstellern, mit Mensch-Maschine-Schnittstelle und der Fähigkeit, Daten zu übertragen, die sich drahtlos an ein Netzwerk anschließen, darunter: intelligente Haushaltsgeräte, intelligente tragbare Geräte, intelligente Luftreinigungsgeräte, usw. „Apps" bezieht sich auf von Vantop entwickelte mobile Applikationen, die Endbenutzern eine Fernkontrolle von intelligenten Geräten ermöglichen und sich mit der Vantop IoT Plattform verbinden können.
Für andere von Vantop unterstützte markengeschützte mobile Applikationen kontrollieren unsere Clients alle durch unsere Produkte erfassten personenbezogenen Daten. Wir erfassen die Informationen unter der Anweisung unserer Clients und die Verarbeitung solcher Informationen sollte auf den Zweck beschränkt sein, die Dienstleistung bereitzustellen mit der uns unsere Clients beauftragt haben. Wenn Sie Kunde einer unserer Clients sind und nicht mehr von einem unserer Clients, die unseren Dienst verwenden, kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich an den Client, mit dem Sie direkt interagieren.
Um Ihnen unsere Dienste bereitstellen zu können werden wir Sie darum bitten, die erforderlichen personenbezogenen Daten zu übermitteln, die für die Bereitstellung dieser Dienste erforderlich sind. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht übermitteln, könnten wir nicht in der Lage sein, Ihnen unsere Produkte oder Dienste bereitzustellen.
• Konto oder Profildaten: Wenn Sie ein Konto bei uns anmelden, könnten wir Ihre Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Benutzernamen, erfassen. Bei Ihrer Interaktion mit unseren Produkten könnten wir außerdem Ihren Nickname, Ihr Profilbild, Ihren Ländercode, Ihre Sprachpräferenz oder Ihre Zeitzone in Ihrem Konto erfassen.
• Feedback: Bei Verwendung der Funktionen Feedback und Empfehlung bei unseren Produkten werden wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und den Inhalt Ihres Feedbacks erfassen, um uns mit Ihren Problemen zu befassen und Gerätedefekte zeitgerecht zu lösen.
• Geräteinformationen: Wenn Sie mit unserem Produkt interagieren, erfassen wir automatisch Geräteinformationen, wie beispielsweise die MAC-Adresse Ihrer Geräte, IP-Adresse, Informationen über den WLAN-Anschluss, Art und Version des Betriebssystems, Versionsnummer der Applikation, Push-Benachrichtigungs-Kenner, Logdateien und Informationen zum mobilen Netzwerk.
• Nutzungsdaten: Bei Ihrer Interaktion mit unseren Sites und Diensten erfassen wir automatisch Nutzungsdaten in Bezug auf Besuche, Klicks, Downloads, gesendete/empfangene Nachrichten und sonstige Nutzung unserer Sites und Dienste.
• Protokolldaten: Wenn Sie unsere App verwenden, könnten die System- und Ausnahmeprotokolle hochgeladen werden.
• Standortinformationen: Wir können Informationen über Ihre präzise oder ungefähre Geo-Position in Echtzeit erfassen, wenn Sie unsere spezifischen Produkte oder Dienste wie Roboter-Reiniger verwenden.
• Grundlegende Informationen von intelligenten Geräten: Wenn Sie Ihre intelligenten Geräte an unsere Produkte oder Dienste anschließen, könnten wir grundlegende Informationen über Ihre intelligenten Geräte wie Gerätename, Geräte-ID, Onlinestatus, Aktivierungszeit, Firmware-Version und Aktualisierungsinformationen erfassen.
• Durch intelligente Geräte gemeldete Informationen: Je nach den verschiedenen intelligenten Geräten, mit denen Sie sich mit unseren Produkten oder Diensten verbinden, könnten wir unterschiedliche Informationen erfassen, die durch Ihre intelligenten Geräte übermittelt werden. Zum Beispiel Roboterreiniger kann Ihren Reinigungsbereich melden.
• Bereitstellung von Diensten: Wir verarbeiten Ihre Konto- und Profildaten, Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Informationen in Verbindung mit intelligenten Geräten, um Ihnen unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, die Sie angefordert oder gekauft haben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist, unseren Vertrag mit Ihnen entsprechend unseren Geschäftsbedingungen zu erfüllen.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir verarbeiten Ihre Geräteinformationen, Nutzungsdaten, Standortinformationen und Informationen in Verbindung mit intelligenten Geräten, um die Funktionen und die Sicherheit unserer Produkte sicherzustellen, um unsere Produkte und Dienste zu entwickeln und zu verbessern, um die Wirksamkeit unserer Tätigkeiten zu analysieren und betrügerischen und unsachgemäßen Gebrauch zu vermeiden und zu verfolgen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist, unseren Vertrag mit Ihnen entsprechend unseren Geschäftsbedingungen zu erfüllen.
• Nicht-kommerzielle Kommunikation: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen über die Dienste, Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien und/oder andere administrative Informationen zu senden. Da diese Informationen wichtig sein könnten, können Sie den Erhalt solcher Kommunikation nicht ablehnen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist, unseren Vertrag mit Ihnen entsprechend unseren Geschäftsbedingungen zu erfüllen.
• Marketingkommunikation: Wir könnten Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen Marketing- und Werbematerialien über unsere Produkte und Dienste bereitzustellen. Wenn wir dies tun, wird jede Kommunikation, die wir Ihnen senden, bestimmte Anweisungen enthalten, die Ihnen eine Ablehnung des Empfangs zukünftiger Kommunikationen dieser Art ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung . Des Weiteren könnten wir, wenn Sie mit der Teilnahme an unserer Lotterie, Wettbewerb oder sonstigen Werbeaktionen einverstanden sind, Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung solcher Aktivitäten verwenden.
• Personalisierung: Wir könnten Ihre Konto- und Profildaten, Nutzerdaten, Geräteinformationen verwenden, um das Produktdesign zu personalisieren und Ihnen maßgeschneiderte Dienste anzubieten, sowie Informationen und Werbungen über Produkte zu empfehlen und anzuzeigen, die für Sie geeignet sind, und um sie dazu einzuladen, an Umfragen in Bezug auf die Verwendung unserer Produkte teilzunehmen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung .
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Wir könnten Ihre persönlichen Daten verarbeiten, wenn wir dies für notwendig oder geeignet halten: (a) um geltende Rechte und Regelungen einzuhalten; (b) um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten; (c) um auf Anfragen der Öffentlichkeit und Regierungsbehörden zu antworten; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unsere Operationen, Unternehmen und Systeme zu schützen; (f) um unsere Rechte, Datenschutz, Sicherheit oder Eigentum und/oder das von anderen Benutzern, darunter Sie, zu schützen; und (g) es uns zu ermöglichen, eventuelle Lösungen zu suchen oder etwaige Schäden zu begrenzen.
• Unseren Dritt-Dienstleistungsunternehmen, die bestimmte geschäftsbedingte Funktionen für uns vornehmen, darunter Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungs- und Kredikartenabwicklung, Bereitstellung von Infrastruktur, IT-Dienste, Kundendienst, E-Mail-Lieferdienste und sonstige ähnliche Dienste, damit sie uns Dienste bereitstellen können.
• An unsere Kunden und sonstige Geschäftspartner, die Ihnen, direkt oder indirekt, intelligente Geräte und/oder Netzwerke und Systeme bereitstellen, über die Sie auf unsere Sites und Dienste zugreifen.
• An eine Tochtergesellschaft oder sonstige Dritte im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, Verkauf, Joint Venture, Abtretung, Übertragung oder sonstiger Veräußerung eines Teils oder der Gesamtheit unseres Unternehmens, Aktivposten oder Aktien (einschließlich, aber ohne Beschränkung, in Verbindung mit einem Insolvenzverfahren oder ähnlichen Verfahren). In einem solchen Fall werden Sie per E-Mail und/oder einer deutlichen Meldung auf unserer Webseite über einen Wechsel der Inhaberschaft, inkompatible neue Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Optionen, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, informiert.
• Sofern wir es als notwendig oder geeignet ansehen: (a) um geltende Rechte und Regelungen einzuhalten; (b) um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten; (c) um auf Anfragen der Öffentlichkeit und Regierungsbehörden zu antworten, darunter die Öffentlichkeit und Regierungsbehörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unsere Tätigkeiten, Unternehmen und Systeme zu schützen; (f) um unsere Rechte, Datenschutz, Sicherheit oder Eigentum und/oder das von anderen Benutzern, einschließlich Ihrer, zu schützen; und (g) es uns zu ermöglichen, eventuelle Lösungen zu finden oder etwaige Schäden zu begrenzen.
• Die Tochtergesellschaften oder zugehörigen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um reguläre Geschäftsaktivitäten vorzunehmen.
• Ausgenommen für die oben erwähnten Drittparteien, an Drittparteien nur mit Ihrer Einwilligung.
Um unsere Arbeitsvorgänge zu erleichtern, können wir Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als dem, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten. Die Gesetze in diesen Ländern können von den Gesetzen in Ihrem Wohnsitzland abweichen.
Wir respektieren Ihre Rechte und kontrollieren Ihre personenbezogenen Daten. Sie können alle der folgenden Rechte ausüben:
Über das „Profile – Personal Center" an unseren Produkten
Sie müssen keine Gebühr bezahlen und wir werden versuchen, innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, erklären Sie in Ihrer Anfrage bitte, welche Informationen geändert werden sollen, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen möchten oder welche Einschränkungen Sie für den Gebrauch Ihrer personenbezogenen Daten festlegen möchten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie aus Sicherheitsgründen darum bitten könnten, Ihre Identität zu verifizieren, bevor wir weitere Maßnahmen in Bezug auf Ihre Anfrage ergreifen.
Sie können:
• Zugriff auf die personenbezogenen Daten fordern, die wir über Sie verarbeiten;
• Fordern, dass wir unzutreffende oder unvollständige personenbezogene Daten über Sie korrigieren;
• Eine Löschung von personenbezogenen Daten über Sie beantragen;
• Vorübergehende oder permanente Beschränkungen bei der Verarbeitung mancher oder aller personenbezogenen Daten über Sie fordern;
• Eine Übertragung von personenbezogenen Daten an Sie oder eine Drittpartei beantragen, wo wir die Daten basierend auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag mit Ihnen verarbeiten und wo die Verarbeitung automatisiert erfolgt; und
• Unseren Gebrauch von personenbezogenen Daten über Sie ablehnen oder Widerspruch erheben, sofern unser Gebrauch auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen basiert.
Wir verwenden wirtschaftlich angemessene physikalische, administrative und technische Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Tuye bietet verschiedene Sicherheitsstrategien, um die Datensicherheit von Benutzer und Gerät effektiv sicherzustellen. Was den Gerätezugriff betrifft, werden firmeneigene Algorithmen von Vantop verwendet, um Datenisolierung, Zugriffsauthentifizierung, Beantragung einer Genehmigung sicherzustellen. Was die Datenkommunikation betrifft, wird die Kommunikation mit Sicherheitsalgorithmen und Übertragungsverschlüsselungs-Protokollen und Informationsverschlüsselungs-Übertragung auf gewerblichem Niveau basierend auf dynamischen Schlüssel, unterstützt. Was die Datenverarbeitung betrifft, wird eine strikte Datenfilterung und Validierung und eine vollständige Datenprüfung verwendet. Was die Datenspeicherung betrifft, werden sämtliche vertraulichen Informationen für Benutzer sicher für die Speicherung verschlüsselt. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie glauben, dass die Sicherheit eines Kontos bei uns gefährdet wurde), können Sie uns unmittelbar unter support.de@kyvol.com über das Problem benachrichtigen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für den erforderlichen Mindestzeitraum für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke, ausgenommen es liegt eine konkrete gesetzliche Vorschrift für uns vor, die Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Wir bestimmen die geeignete Aufbewahrungsfrist basierend auf der Menge, Herkunft und Empfindlichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, und nach Ende der Aufbewahrungsfrist vernichten wir Ihre personenbezogenen Daten. Wenn wir aus technischen Gründen nicht dazu in der Lage sind, werden wir sicherstellen, dass geeignete Maßnahmen vorliegen, um einen weiteren Gebrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu vermeiden.
Wir könnten diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Informationspraktiken widerzuspiegeln. Wenn wir irgendwelche wesentlichen Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen (an die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto) oder durch eine Mitteilung in den mobilen Applikationen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Wir laden Sie dazu ein, diese Seite regelmäßig für neueste Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu überprüfen.
Wenn Sie Fragen über unsere Praktiken oder diese Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns wie folgt:
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
Postanschrift: 502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
E-Mail: support.de@kyvol.com
Date d’effet : 2020-06-25
Mise à jour : 2020-05-25
Vantop Inc. et filiales (« nous », « notre », « Vantop ») s’engagent à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques relatives à la confidentialité des informations concernant les données personnelles que nous traitons dans votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles reliées (collectivement les « Produits ») :
Dans cette Politique de confidentialité, « Données personnelles » désigne des informations qui peuvent être utilisées pour identifier un individu, soit à partir de cette seule information, soit en combinant cette information et d’autres informations auxquelles nous avons accès concernant cet individu. « Périphériques intelligents » désigne les dispositifs informatiques non standards produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, avec une interface homme-machine et la capacité de transmettre des données, qui se connectent sans fil à un réseau, notamment les appareils intelligents domestiques, les dispositifs portables intelligents, les dispositifs de nettoyage de l’air intelligents, etc. « Applications » désigne les applications mobiles développées par Vantop qui fournissent aux utilisateurs finaux un contrôle à distance des dispositifs intelligents et possédant la capacité de se connecter à la plateforme Vantop IoT.
Pour les applications mobiles d’autres marques s’appuyant sur Vantop, nos Clients contrôlent toutes les Données personnelles collectées via nos Produits. Nous collectons les informations en suivant les directives de nos Clients et le traitement de ces données sera limité au but de fournir le service pour lequel nos Clients nous ont engagés. Si vous êtes client de l’un de nos Clients et ne désirez plus être contacté par l’un de nos Clients qui utilise notre service, veuillez contacter le Client avec lequel vous interagissez directement.
Afin de vous fournir nos services, nous vous demandons de fournir les données personnelles nécessaires qui sont requises pour fournir ces services. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services.
• Données de compte ou de profil : Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, nous pouvons recueillir votre nom et vos renseignements de contact, tels que votre adresse, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et identifiants de connexion. Pendant votre interaction avec nos Produits, nous pouvons collecter votre surnom, image de profil, code pays, préférence de langue ou informations de fuseau horaire dans votre compte.
• Commentaires : Lorsque vous utilisez les fonctions de commentaires et de suggestion dans nos Produits, nous collectons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et le contenu de vos commentaires pour traiter vos problèmes et résoudre sans délai les défaillances de périphériques.
• Informations sur le périphérique : Lorsque vous interagissez avec notre Produit, nous collectons automatiquement des informations sur le périphérique, telles que l’adresse MAC de vos périphériques, l’adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, l’identificateur de notifications push, les fichiers de journaux et les informations sur le réseau mobile.
• Données d’utilisation : Pendant votre interaction avec nos Sites et Services, nous collectons automatiquement les données d’utilisation liées au visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus, et d'autres utilisations de nos Sites et Services.
• Informations des journaux : Lorsque vous utilisez notre application, les journaux du système et des exceptions peuvent être téléchargés.
• Informations concernant votre emplacement : Nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise ou non précise en temps réel lorsque vous utilisez nos Produits ou Services spécifiques, tels que les Aspirateur Robot.
• Informations de base sur les périphériques intelligents : Lorsque vous connectez vos Périphériques intelligents à nos Produits ou Services, nous pouvons collecter des informations de base sur les Périphériques intelligents tels que le nom du périphérique, ID de périphérique, le statut en ligne, le temps d’activation, la version du firmware et les informations de mise à jour.
• Informations rapportées par les périphériques intelligents : En fonction des différents Périphériques intelligents que vous décidez de connecter avec nos Produits ou Services, nous pouvons collecter différentes informations transmises par vos Périphériques intelligents. Par exemple, L'aspirateur robot est capable d'enregistrer la zone de nettoyage parcourue.
• Vous fournir des Services : Nous traitons vos données de compte et de profil, les informations du périphérique, les données d’utilisation, les informations d'emplacement et les informations liées aux Périphériques intelligents pour vous fournir nos Produits et Services que vous avez demandés ou achetés. La base légale de ce traitement consiste à exécuter notre contrat avec vous selon nos conditions d’utilisation.
• Amélioration de nos Services : Nous traitons les informations de vos périphériques, les données d’utilisation et les informations liées aux Périphériques intelligents pour nous assurer des fonctions et de la sécurité de nos Produits, afin de développer et améliorer nos Produits et Services, pour analyser l’efficacité de nos opérations et pour prévenir et retracer les utilisations frauduleuses ou inappropriées. La base légale de ce traitement consiste à exécuter notre contrat avec vous selon nos conditions d’utilisation.
• Communications non-marketing : Nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant les Services, les modifications de nos modalités, conditions et politiques et/ou des informations administratives. De fait que ces informations peuvent être importantes, vous ne devriez pas vous désabonner de la réception de ces communications. La base légale de ce traitement consiste à exécuter notre contrat avec vous selon nos conditions d’utilisation.
• Communications marketing : Nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous fournir des supports de marketing et de promotion sur nos Produits et Services. Si nous le faisons, chaque communication que nous vous envoyons contiendra des instructions vous permettant de vous désabonner de la réception de communications futures de cette nature. La base légale pour ce traitement est votre consentement . De plus, si vous consentez à participer à notre loterie, nos concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer ces activités.
• Personnalisation : Nous pouvons traiter vos données de compte et de profil, vos données d’utilisation, et les informations sur le périphérique pour personnaliser le design du produit et pour vous fournir des services sur mesure, tels que les recommandations et l’affichage d’informations et publicités concernant des produits qui vous conviennent, et pour vous inviter à participer à des enquêtes concernant votre utilisation de nos Produits. La base légale pour ce traitement est votre consentement .
• Conformité légale : Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque nous le croyons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer avec les lois et réglementations applicables ; (b) pour nous conformer au processus légal ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (d) pour faire appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, l’entreprise et les systèmes ; (f) pour protéger nos droits, confidentialité, sécurité ou propriété, et/ou ceux de nos utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour permettre de poursuivre les remèdes disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.
• Nos prestataires de service tiers qui accomplissent certaines fonctions liées aux activités pour nous, telles que l’hébergement d’un site web, l’analyse des données, le paiement et le traitement des cartes de crédit, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le service d’assistance aux clients, les services d’envoi d’e-mails et d’autres services similaires pour leur permettre de nous fournir des services.
• Nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos Périphériques intelligents et/ou réseaux et systèmes à l’aide desquels vous accédez à nos Sites et Services.
• Une société affiliée ou tiers dans le cas d’une réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre acte d’aliénation de tout ou d’une partie de notre entreprise, de nos actifs ou de notre stock (notamment, sans limitation, en lien avec une faillite ou procédure similaire). Dans un tel cas, vous serez notifié par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété, nouveaux usages incompatibles de vos données personnelles, et choix que vous avez concernant vos données personnelles.
• Si nous le croyons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer avec les lois et réglementations applicables ; (b) pour nous conformer au processus légal ; (c) pour répondre aux demandes du public et des autorités gouvernementales ; (d) pour faire appliquer nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations, l’entreprise et les systèmes ; (f) pour protéger nos droits, confidentialité, sécurité ou propriété, et/ou ceux de nos utilisateurs, y compris vous-même ; et (g) pour permettre de poursuivre les remèdes disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.
• Les filiales ou sociétés affiliées dans notre famille d’entreprises, afin de mener à bien les activités professionnelles régulières.
A l’exception des tiers susmentionnés, à des tiers uniquement avec votre consentement .
Pour faciliter nos opérations, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des juridictions autres que celle où vous résidez. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables dans votre pays de résidence.
Nous respectons vos droits et votre contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer l’un des droits suivants :
Via le « Centre personnel - profil » dans nos Produits
Vous n’êtes pas obligé de payer des frais et nous nous efforçons de vous répondre dans les 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un e-mail, veuillez mentionner clairement dans votre demande quelles informations vous souhaitez changer, si vous souhaitez faire supprimer vos données personnelles de notre base de données ou autrement, dites-nous quelles limitations vous souhaitez placer sur l’utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de prendre des mesures relatives à votre demande, pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez :
• Demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
• Demander que nous corrigions les données personnelles inexactes ou incomplètes sur vous ;
• Demander la suppression de données personnelles vous concernant ;
• Demander des restrictions, temporaires ou permanentes, sur notre traitement de certaines des données personnelles vous concernant ;
• Demander le transfert des données personnelles à vous-même ou à un tiers lorsque nous traitons des données basées sur votre consentement ou sur un contrat avec vous, et lorsque notre traitement est automatisé ; et
• Vous désabonner ou objecter à notre utilisation de données personnelles vous concernant lorsque notre utilisation est basée sur votre consentement ou vos intérêts légitimes.
Nous utilisons des protections physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Vantop prévoit diverses stratégies de sécurité afin de garantir efficacement la sécurité des données de l’utilisateur et des périphériques. En ce qui concerne l’accès aux périphériques, des algorithmes propriétaires de Vantop sont employés pour assurer un isolement des données, l’authentification lors de l’accès, et la demande d’autorisation. En ce qui concerne la communication de données, les communications utilisant des algorithmes de sécurité et des protocoles de chiffrement des transmissions et une transmission du chiffrage des informations de niveau commercial basée sur des clés dynamiques sont prises en charge. Pour ce qui est du traitement des données, un filtrage strict des données, une validation et un audit complet des données sont appliqués. Dans le cas du stockage de données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs sont chiffrées de manière sécurisée pour le stockage. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous avez le sentiment qu’un compte que vous avez chez nous a été compromis), vous pouvez immédiatement nous aviser du problème en nous envoyons un e-mail à l’adresse support.fr@kyvol.com.
Nous traitons vos données personnelles pour la période minimum nécessaire dans les buts définis dans la présente Politique de confidentialité, à moins que nous n’ayons une exigence légale spécifique pour conserver les données pendant une période de rétention plus longue. Nous déterminons la période de rétention appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et une fois que la période de rétention prendra fin, nous détruirons vos données personnelles. Lorsque nous sommes incapables de le faire pour des raisons techniques, nous nous assurons que des mesures appropriées sont mises en place pour prévenir tout usage ultérieur de vos données personnelles.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter toute modification dans nos pratiques relatives aux informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous notifierons par e-mail (envoi à l’adresse e-mail spécifié dans votre compte) ou au moyen d’une notice dans les applications mobiles avant que le changement devienne effectif. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques relatives à la confidentialité.
Si vous avez des questions sur nos pratiques ou sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
Adresse de courrier postal : 502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
Email : support.fr@kyvol.com
Data di validità: 2020-06-25
Aggiornamento: 2020-05-25
Vantop e le filiali ("noi", "noi", "nostro", "Si prega di Vantop si impegnano a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy ("Politica") descrive le nostre pratiche in relazione alla privacy delle informazioni sui Dati Personali che elaboriamo attraverso l'uso individuale dei seguenti servizi, prodotti e applicazioni mobili correlate (collettivamente, i "Prodotti"):
Nella presente Informativa sulla privacy, "Dati personali" significa informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, sia da tali informazioni solamente, sia da tali informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su tale individuo. "Dispositivi intelligenti" si riferisce a quei dispositivi informatici non standard prodotti o fabbricati dai produttori di hardware, con interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati che si connettono in modalità wireless a una rete, tra cui: elettrodomestici intelligenti, dispositivi indossabili intelligenti, dispositivi di pulizia dell'aria intelligente, ecc. "App" si riferisce a quelle applicazioni mobili sviluppate da Vantop che forniscono agli utenti finali il controllo remoto dei dispositivi intelligenti e con la possibilità di connettersi alla piattaforma IoT del fornitore.
Per altre applicazioni mobili di marca basate Vantop, i nostri Clienti controllano tutti i Dati Personali raccolti attraverso i nostri Prodotti. Raccogliamo le informazioni sotto la direzione dei nostri Clienti e il trattamento di tali informazioni è limitato allo scopo di fornire il servizio per il quale i nostri Clienti ci hanno impegnati. Se sei un cliente di uno dei nostri Clienti e non vorresti più essere contattato da uno dei nostri Clienti che utilizzano il nostro servizio, contatta direttamente il Cliente con cui interagisci.
Al fine di fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i Dati Personali necessari per fornire tali servizi. Se non fornisci i tuoi Dati Personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.
• Dati dell'account o del profilo: quando registri un account con noi, possiamo raccogliere il tuo nome e i tuoi dati di contatto, come il tuo indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome utente e le credenziali di accesso. Durante l'interazione con i nostri Prodotti, potremmo raccogliere ulteriormente il tuo nickname, l'immagine del profilo, il codice del paese, le preferenze linguistiche o le informazioni sul fuso orario nel tuo account.
• Feedback: Quando utilizzi le funzioni di feedback e suggerimento nei nostri Prodotti, raccoglieremo il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di cellulare e i tuoi contenuti di feedback per risolvere i tuoi problemi e gli errori dei dispositivi tempestivamente.
• Informazioni sul dispositivo: Quando interagisci con il nostro Prodotto, raccogliamo automaticamente le informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo MAC dei tuoi dispositivi, l'indirizzo IP, le informazioni sulla connessione wireless, il tipo e la versione del sistema operativo, il numero di versione dell'applicazione, l'identificatore di notifica push, i file di registro e le informazioni sulla rete mobile.
• Dati di utilizzo: Durante l'interazione con i nostri Siti e Servizi, raccogliamo automaticamente i dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati/ricevuti e altri utilizzi dei nostri Siti e Servizi.
• Informazioni registro (Informazioni di registro): Quando si utilizza l'app, è possibile che vengano caricati il sistema e il registro eccezioni.
• Informazioni sulla posizione: Potremmo raccogliere informazioni sulla tua geolocalizzazione precisa o non precisa in tempo reale quando utilizzi i nostri prodotti o servizi specifici, ad esempio Robot Pulitore.
• Informazioni di base sui dispositivi intelligenti: Quando colleghi i tuoi dispositivi intelligenti ai nostri Prodotti o Servizi, potremmo raccogliere informazioni di base sui tuoi dispositivi intelligenti come il nome del dispositivo, l'ID del dispositivo, lo stato online, il tempo di attivazione, la versione e le informazioni di aggiornamento.
• Informazioni segnalate dai dispositivi intelligenti: A seconda dei diversi dispositivi intelligenti che hai scelto di connettere con i nostri Prodotti o Servizi, potremmo raccogliere diverse informazioni segnalate dai tuoi dispositivi intelligenti. Ad esempio, il robot pulitore potrebbe segnalare l'area di pulizia.
• Ai nostri fornitori di servizi di terze parti che svolgono determinate funzioni aziendali per noi, come l'hosting di siti web, l'analisi dei dati, l'elaborazione dei pagamenti e delle carte di credito, la fornitura di infrastrutture, i servizi IT, il servizio di assistenza clienti, i servizi di consegna via e-mail e altri servizi simili per consentire loro di fornirci servizi.
• Ai nostri clienti e ad altri partner commerciali che forniscono a voi, direttamente o indirettamente, con i vostri dispositivi intelligenti e/o reti e sistemi attraverso i quali accedete e utilizzate i nostri Siti e Servizi.
• A un'affiliata o a un'altra terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra destinazione di tutte o di qualsiasi parte della nostra attività, beni o azioni (comprese senza limitazioni in relazione a qualsiasi fallimento o procedimenti simili). In tal caso, riceverai una notifica via e-mail e/o un avviso di spicco sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà, nuovi utilizzi incompatibili dei tuoi Dati Personali e le scelte che potresti avere riguardo ai tuoi Dati Personali.
• Riteniamo necessario o appropriato: a) rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; b) rispettare il processo legale; c) rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza; d) far rispettare i nostri termini e condizioni; e) proteggere le nostre operazioni, le nostre attività e i nostri sistemi; f) proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quella di altri utenti, incluso l'utente; e (g) per permetterci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che possiamo sostenere.
• Alle filiali o alle consociate all'interno della nostra famiglia aziendale, per svolgere regolarmente attività commerciali.
Fatta eccezione per le terze parti sopra descritte, a terzi solo con il consenso dell'utente.
Per facilitare il nostro funzionamento, possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare i tuoi Dati Personali in giurisdizioni diverse da dove vivi. Le leggi in questi paesi possono differire dalle leggi applicabili al tuo paese di residenza.
Rispettiamo i tuoi diritti e il controllo sui tuoi Dati Personali. È possibile esercitare uno dei seguenti diritti:
Tramite il "Profilo – Centro Personale" nei nostri Prodotti
Non devi pagare una tassa e cercheremo di risponderti entro 30 giorni. Se decidi di inviarci un'e-mail, nella tua richiesta, ti preghiamo di chiarire quali informazioni desideri modificare, se desideri che i tuoi Dati Personali vengano cancellati dal nostro database o in altro modo facci sapere quali limitazioni desideri inserire sui tuoi Dati Personali. Ti preghiamo di notare che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di intraprendere ulteriori azioni sulla tua richiesta, per motivi di sicurezza.
L'utente può:
• Richiedi l'accesso ai Dati Personali che elaboriamo su di te;
• Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti su di te;
• Richiedere la cancellazione dei Dati Personali su di te;
• Richiedi restrizioni, temporaneamente o permanentemente, sul nostro trattamento di alcuni o tutti i Dati Personali su di te;
• Richiedere il trasferimento di Dati Personali all'utente o a terzi in cui elaboriamo i dati in base al vostro consenso o a un contratto con voi, e dove il nostro trattamento è automatizzato; E
•
• Decidere di uscire o opporsi al nostro utilizzo dei Dati Personali su di voi dove il nostro utilizzo si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi.
Utilizziamo garanzie fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per preservare l'integrità e la sicurezza dei tuoi Dati Personali. Vantop fornisce varie strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza dei dati di utente e dispositivo. Per quanto riguarda l'accesso al dispositivo, Vantop sono impiegati algoritmi proprietari per garantire l'isolamento dei dati, l'autenticazione di accesso, la richiesta per l’autorizzazione. Per quanto riguarda la comunicazione dei dati, sono supportate le comunicazioni utilizzando algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia della trasmissione e la trasmissione della crittografia delle informazioni a livello commerciale basata su chiavi dinamiche. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati, vengono applicati filtri e convalida dei dati rigorosi e un controllo completo dei dati. Per quanto riguarda l'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti saranno crittografate in modo sicuro per l'archiviazione. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), potresti segnalarci immediatamente il problema inviando un’e-mail support.it@kyvol.com.
Elaboriamo i tuoi Dati Personali per il periodo minimo necessario per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non vi sia un requisito legale specifico per conservare i dati per un periodo di conservazione più lungo. Il periodo di conservazione appropriato viene determinato in base alla quantità, alla natura e alla riservatezza dei Tuoi Dati Personali e, al termine del periodo di conservazione, distruggeremo i tuoi Dati Personali. Quando non saremo in grado di farlo per motivi tecnici, ci assicureremo che vengano messe in atto misure adeguate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi Dati Personali.
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche informative. Se apportiamo modifiche materiali, ti informeremo via e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account) o tramite un avviso nelle applicazioni mobili prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.
Se hai domande sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci come segue:
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
E-mail: support.it@kyvol.com
Fecha de entrada en vigencia: 2020-06-25
Actualizado: 2020-05-25
Vantop Inc.y sus filiales ("nosotros", "nos", "nuestro", "Vantop") se comprometen a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad ("Política") describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los datos personales que tratamos a través del uso individual que haga de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los "Productos"):
En esta Política de Privacidad, "Datos personales" hace referencia a la información que puede emplearse para identificar a una persona, bien a partir de la propia información únicamente, o a partir de dicha información sumada a otra información a la que podamos acceder sobre la persona correspondiente. "Dispositivos inteligentes" hace referencia a los dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, que incluyen interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos mediante conexión inalámbrica a una red. Entre estos dispositivos se incluyen: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes, dispositivos de depuración de aire inteligentes, etc. "Aplicaciones" hace referencia a las aplicaciones móviles desarrolladas por Vantop que proporcionan a los usuarios finales control remoto de Dispositivos inteligentes y la capacidad de conectarse con la plataforma IoT de Vantop.
En el caso de las aplicaciones móviles de otras marcas que funcionen con tecnología desarrollada por Vantop, nuestros Clientes controlan todos los datos personales recopilados a través de nuestros Productos. Recopilamos la información bajo la dirección de nuestros Clientes, y el tratamiento de dicha información se limitará al propósito de prestar el servicio para el que nuestros Clientes nos hayan contratado. Si usted es un cliente final de uno de nuestros Clientes y no desea volver a recibir comunicaciones de uno de nuestros Clientes que utilizan nuestro servicio, póngase en contacto con el Cliente con el que interactúa directamente.
Con el propósito de prestar nuestros servicios, solicitamos al usuario que proporcione los datos personales necesarios para brindar estos servicios. Si no facilitara sus datos personales, puede que nos resulte inviable proporcionarle nuestros productos o servicios.
• Datos de la cuenta o del perfil: Cuando registre una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como por ejemplo su dirección de correo electrónico, número de teléfono nombre de usuario y credenciales de ingreso. Durante la interacción con nuestros Productos, podemos recopilar información adicional sobre su apodo, imagen del perfil, código de país, preferencia de idioma o zona horaria que haya introducido en su cuenta.
• Comentarios: Cuando utilice las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de su comentario para tratar sus problemas y solucionar fallos del dispositivo a tiempo.
• Información del dispositivo: Cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos automáticamente información de su dispositivo, como por ejemplo: dirección MAC de sus dispositivos, dirección IP, información de la conexión inalámbrica, tipo y versión de sistema operativo, número de versión de la aplicación, identificador de notificación de inserción, archivos de registro e información de la red móvil.
• Datos de uso Durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
• Información de registro: Cuando utilice nuestra aplicación, es posible que se cargue el sistema y el registro de excepciones.
• Información de la ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica, en tiempo real, de forma precisa o imprecisa, cuando utilice nuestros Productos o Servicios específicos, Robot Limpiador.
• Información básica de Dispositivos inteligentes: Cuando conecte sus Dispositivos inteligentes con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos inteligentes, como por ejemplo: nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estado de conexión, hora de activación, versión del firmware e información de actualización.
• Información comunicada por Dispositivos inteligentes: En función de los diferentes dispositivos inteligentes que decida conectar con nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar diversa información comunicada directamente por sus dispositivos inteligentes. Por ejemplo, El robot limpiador puede notificar su área de limpieza.
• Prestar servicios al usuario: Tratamos datos de su cuenta y perfil, información del dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con dispositivos inteligentes para proporcionar al usuario los Productos y Servicios que nos haya solicitado o adquirido. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato con el usuario en virtud de los Términos de uso.
• Mejorar nuestros servicios: Tratamos información del dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con Dispositivos inteligentes con el propósito de garantizar las funciones y la seguridad de nuestros Productos, desarrollar y mejorar nuestros Productos y Servicios, analizar la eficacia de nuestras operaciones y evitar y realizar el seguimiento de cualquier uso fraudulento o inadecuado. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato con el usuario en virtud de los Términos de uso.
• Comunicación no relacionada con actividades de marketing: Tratamos sus datos personales para enviarle información importante en relación con los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa. No puede optar por no recibir estas comunicaciones, ya que dicha información puede ser importante. La base legal para este tratamiento consiste en el cumplimiento de nuestro contrato con el usuario en virtud de los Términos de uso.
• Comunicación de marketing: Podemos tratar sus datos personales para proporcionarle material de marketing y promocional sobre nuestros Productos y Servicios. En tal caso, cada comunicación que le enviemos incluirá instrucciones que permiten optar por no recibir futuras comunicaciones de dicha naturaleza. La base legal para este tratamiento consiste en su consentimiento. Adicionalmente, si acepta participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar esas actividades.
• Personalización: Podemos tratar los datos de su cuenta y perfil, datos de uso e información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y prestarle servicios adaptados a sus necesidades, como por ejemplo recomendar y mostrar información y anuncios sobre productos idóneos para sus necesidades e invitarle a participar en encuestas relacionadas con el uso que haga de nuestros productos. La base legal para este tratamiento consiste en su consentimiento.
• Conformidad legal: Podemos tratar sus datos personales según lo consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislación y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparación disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• Nuestros proveedores de servicios externos que realizan para nosotros funciones específicas relacionadas con la actividad empresarial, como por ejemplo alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares que les permitan prestarnos servicios.
• Nuestros clientes y otros socios de negocio que le proporcionen, directa e indirectamente, sus dispositivos inteligentes, y/o redes y sistemas a través de los cuales accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
• Una filial u otro tercero en caso de que se produzca cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (que incluye, sin limitación, todo lo relacionado con cualquier quiebra u otros procedimientos similares). En tal caso, recibirá una notificación por correo electrónico y/o se publicará un aviso destacado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus datos personales y decisiones que puede adoptar en relación con sus datos personales.
• Según consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir la legislación y normativas vigentes; (b) cumplir el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) permitirnos aplicar las medidas de reparación disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
• Filiales o subsidiarias dentro de nuestra familia corporativa, con el propósito de realizar actividades empresariales ordinarias.
Con la excepción de los terceros que se describen anteriormente, a otros terceros exclusivamente con su consentimiento.
Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales en jurisdicciones distintas de la que habita. Las leyes en estos países pueden ser diferentes de las leyes aplicables en su país de residencia.
Respetamos sus derechos y control sobre sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
A través de la sección "Profile – Personal Center"
No se requiere el pago de ninguna tarifa y nos fijamos como objetivo responder en el plazo de 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud aclare qué información desea que se modifique, si desea que se eliminen sus datos personales de nuestra base de datos, o infórmenos acerca de las limitaciones desea imponer sobre el uso que hagamos de sus datos personales. Tenga en cuenta que por motivos de seguridad, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de adoptar cualquier acción que solicite.
Usted puede:
• Solicitar el acceso a los datos personales que tratemos sobre usted,
• Solicitar que corrijamos los datos personales incorrectos o incompletos sobre usted,
• Solicitar la eliminación de datos personales sobre usted,
• Solicitar restricciones, de forma temporal o permanente, sobre el tratamiento que hagamos de algunos o de todos sus datos personales,
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero cuando tratemos los datos en virtud de su consentimiento o de un contrato suscrito con usted, y cuando nuestro tratamiento sea automatizado, y
• Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de datos personales sobre usted cuando nuestro uso se base en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos.
Utilizamos protecciones físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para proteger la integridad y seguridad de sus datos personales. Vantop aplica diversas estrategias de seguridad para garantizar de forma eficaz la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En lo que respecta al acceso del dispositivo, se emplean algoritmos propietarios de Vantop garantizar el aislamiento de los datos, la autenticación del acceso y la solicitud de autorización. En lo que respecta a la comunicación de datos, se emplea comunicación que aplica algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de las transmisiones, y transmisión con cifrado de información con calidad comercial basado en claves dinámicas. En lo que respecta al procesamiento de datos, se aplica filtrado estricto y validación de los datos y auditoría completa de los datos. En lo que respecta al almacenamiento de los datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene algún motivo para considerar que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de cualquier cuenta que pueda mantener con nosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos inmediatamente el problema a través de la dirección de correo electrónico support.es@kyvol.com.
Tratamos sus datos personales durante el periodo mínimo necesario para los propósitos que se estipulan en esta Política de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a mantener los datos durante un periodo de retención más prolongado. Determinamos el periodo de retención correspondiente en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, y cuando finalice el periodo de retención, eliminaremos sus datos personales. Cuando no podamos hacerlo por motivos técnicos, garantizaremos que se apliquen las medidas adecuadas para evitar cualquier uso futuro de sus datos personales.
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios que implementemos en nuestras prácticas relacionadas con la información. Si realizáramos cualquier cambio material, le informaremos a través del envío de una notificación por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o a través de un aviso en las aplicaciones móviles antes de la entrada en vigor del cambio. Se recomienda consultar periódicamente esta página para conocer la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
Si tiene cualquier pregunta acerca de nuestras prácticas o sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección:
VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
Dirección de correo postal: 502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
Correo electrónico: support.es@kyvol.com
有効日：2020-06-25
更新日：2020-05-25
Vantopおよび子会社（以下「当社」、または「Vantop」と称します）は、お客様のプライバシーを保護するように取り組んでいます。このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」と称します）は、お客様が以下のサービス、製品および関連するモバイルアプリケーション（以下「製品」と称します）を個人的に使用することで発生する個人データの取り扱いに関し、情報プライバシーにおける当社の取り組みを説明しています。
このプライバシーポリシーにおいて、「個人データ」とは、その情報を使用するだけで、または他の情報とともに使用することで、個人を識別可能な情報を意味します。「スマートデバイス」とはスマート家電、スマートウェアラブルデバイス、スマート空気清浄装置などといったハードウェアメーカーにより製造され、ヒューマンマシンインターフェースを備え、ワイヤレスネットワークによってデータを伝送可能な非標準コンピューターデバイスを指します。「アプリ」とはエンドユーザーにスマートデバイスのリモートコントロールと仕入先 IoTプラットフォームに接続する機能を提供するため、 Vantopにより開発されたモバイルアプリケーションを指します。
Vantopが提供する他のブランドのモバイルアプリケーションについては、当社のクライアントは、当社の製品を通じて収集されたすべての個人データを管理します。当社はクライアントの指示に従って情報を収集し、そのような情報の処理は、クライアントが当社を従事させるサービスを提供する目的に応じて限定されるものとします。お客様が当社のクライアントの顧客であり、当社のサービスを利用しているクライアントからの連絡を受けたくない場合は、直接そのクライアントにご連絡ください。
当社のサービスを提供するために、これらのサービス提供に必要な個人データをご提出いただきます。お客様の個人データをご提供いただけない場合、当社の製品またはサービスをお客様に提供することができない場合があります。
• アカウントまたはプロフィールデータ：お客様がアカウントを登録すると、お客様の名前に加え、メールアドレス、電話番号、ユーザー名、ログイン認証情報などの連絡先の詳細が収集されることがあります。当社製品のやりとりの中で、お客様のニックネーム、プロフィール画像、国コード、言語設定またはタイムゾーン情報を、お客様のアカウントから収集することがあります。
• フィードバック：当社の製品に対してフィードバック機能と提案機能を使用する際には、問題に対処し、タイムリーにデバイス障害を解決するため、電子メールアドレス、携帯電話番号、およびフィードバックコンテンツを収集します。
• デバイス情報：当社製品を利用する際、デバイスのMACアドレス、IPアドレス、ワイヤレス接続情報、オペレーティングシステムの種類とバージョン、アプリケーションのバージョンナンバー、プッシュ通知識別子、ログファイル、モバイルネットワーク情報などのデバイス情報が自動的に収集されます。
• 使用データ：サイトとサービスを利用している間当社は、訪問、クリック、ダウンロード、送受信されたメッセージ、その他のサイトおよびサービスの利用に関するデータを自動的に収集いたします。
• ログ情報：当社のアプリを使用すると、システムと例外ログがアップロードされることがあります。
• 位置情報：当社は、ロボット掃除機、当社の特定の製品やサービスを使用する際に、正確または不正確なリアルタイムのジオロケーションに関する情報を収集する場合があります。
• スマートデバイスの基本情報：スマートデバイスを当社の製品またはサービスに接続する際に、デバイス名、デバイスID、オンラインステータス、アクティベーションタイム、ファームウェアバージョン、アップグレード情報などのスマートデバイスに関する基本情報を収集する場合があります。
• スマートデバイスから報告される情報：当社の製品またはサービスに接続するために選んだ異なるスマートデバイスによっては、お客様のスマートデバイスによって報告されたさまざまな情報を収集する場合があります。例えば、ロボット掃除機は掃除エリアを報告することができる。
• お客様にサービスを提供する：お客様のアカウントおよびプロファイルデータ、デバイス情報、使用状況データ、ロケーション情報、スマートデバイス関連の情報を処理して、お客様が要求または購入した製品およびサービスを提供します。この対応の法的根拠は、利用規約に従ってお客様と契約. を結ぶことです。
• 当社のサービスを改善する：当社は、お客様のデバイス情報、使用データ、位置情報、およびスマートデバイスに関する情報を処理して、製品およびサービスを開発および改良し、業務の効率を分析し、不正または不適切な使用を防止し、追跡することによって、当社製品の機能と安全を保証します。この対応の法的根拠は、利用規約に従ってお客様と契約. を結ぶことです。
• 非マーケティングコミュニケーション：当社は、お客様の個人データを処理し、サービス、当社の利用規約、条件、ポリシーおよび/またはその他の管理情報の変更に関する重要な情報をお客様に送信します。この情報は重要である可能性があるため、そのような通信の受信からオプトアウトすることはできません。この対応の法的根拠は、利用規約に従ってお客様と契約. を結ぶことです。
• マーケティングコミュニケーション：当社は、お客様の個人データを処理し、当社製品およびサービスに関するマーケティングおよびプロモーション資料を提供することがあります。その場合、当社がお客様に送る各メールには、そのような内容のメールを将来受信することに対して、オプトアウトを可能にする指示が含まれます。この対応の法的根拠はお客様の同意. です。さらに、宝くじ、コンテストおよびその他のプロモーションに参加することに同意する場合は、お客様の個人データを使用してそのような活動を管理することがあります。
• パーソナライゼーション：お客様のアカウントとプロフィールデータ、使用データ、デバイス情報を処理して製品設計をパーソナライズし、製品に関する情報や広告を推薦して表示するなど、お客様に合ったサービスを提供することがあります。お客様の製品の使用に関するアンケートにご参加いただきますようお願い申し上げます。この対応の法的根拠はお客様の同意. です。
• 法令遵守：お客様の個人データを、以下の場合に必要または適切であると判断し、処理することがあります。（a）適用法令を遵守すること（b）法的手続を遵守すること（c）公共および政府当局からの要請に応えること（d）当社の利用規約を実施すること（e）当社のオペレーション、事業およびシステムを保護すること（f）当社の権利、プライバシー、安全性または財産、および/またはお客様を含む他のユーザーのプライバシーを保護すること（g）当社が利用可能な救済措置を求め、または当社が負う可能性のある損害賠償を制限すること。
• ウェブサイトホスティング、データ分析、支払いおよびクレジットカード処理、インフラ提供、ITサービス、カスタマーサポートサービス、電子メール配信サービスおよびその他の同様のサービスなど、特定のビジネス関連機能を実行する第三者のサービスプロバイダーと共有し、当社にサービスを提供できるようにします。
• スマートデバイスを直接的または間接的に提供する、当社のお客様および他のビジネスパートナーに提供します。そして/または、お客様が当社のサイトとサービスにアクセスして利用するためのネットワークとシステムで使用します。
• 合併、売却、ジョイントベンチャー、譲渡、転売、または当社の事業、資産または株式の全部または一部の処分が発生した場合に、関連会社または他の第三者に提供します（倒産または同様の手続に関連するものを含みますが、これに限定されません）。そのような場合、Eメールおよび/または当社のウェブサイト上の所有権の変更に関する主要なお知らせにより、非対応の新しい個人データの使用方法およびお客様の個人データに関する選択肢が通知されます。
• 次のとおり、必要または適切であると考えられる場合：（A）適用法令を遵守すること（b）法的手続を遵守すること（c）お住まいの国以外の公共および政府機関を含む、公共および政府当局からの要請に応えること；（d）当社の利用規約を実施すること（e）当社のオペレーション、事業およびシステムを保護すること（f）当社の権利、プライバシー、安全性または財産および/またはお客様を含む他のユーザーのプライバシーを保護すること（g）当社が利用可能な救済措置を追求し、または当社が負う可能性のある損害を制限すること。
• 当社グループの子会社または関連会社に対して、定期的な事業活動を行います。
上記の第三者を除き、第三者にはお客様の同意がある場合に限ります。
運営を円滑に進めるため、お客様の個人データを居住地の管轄区域外へ転送し、保管および処理する場合があります。それらの国の法律は、お客様の居住国に適用される法律とは異なる場合があります。
当社は、お客様の権利を尊重し、お客様の個人データを管理します。お客様は以下の権利のいずれかを行使することができます：
製品の「プロフィール - パーソナルセンター」
料金を支払う必要はなく、当社は30日以内の返信を心がけています。お客様のご要望により、当社にEメールを送信する場合は、お客様の個人データをデータベースから削除したいかどうか、また変更したい情報を明確にしてください。さもなければ、個人データの使用に際してどのような制限を設けたいかをお知らせください。セキュリティ上の理由から、お客様の身元を確認してから、お客様のリクエストに対応するように依頼する場合があります。
お客様は以下のことを実施できます。
• 当社が処理しているお客様の個人データへのアクセスを要求する
• お客様に関する不正確または不完全な個人データを修正するよう要求する
• お客様に関する個人データの削除を要求する
• お客様に関する個人データの一部または全部の処理に関して、一時的または永続的に制限を要求する
• お客様の同意または契約に基づいてデータを処理する場合、および当社の処理が自動化されている場合に、お客様または第三者に個人データの転送を要求する
• お客様の同意または正当な利益に基づいてお客様の個人データを使用することについて、オプトアウトまたは拒否する
当社は、商用的に、合理的かつ物理的、運営的、技術的な保護手段を使用して、お客様の個人データの整合性と安全性を保護します。Vantopは、ユーザーとデバイスのデータセキュリティを効果的に保証するため、さまざまなセキュリティ戦略を提供します。デバイスアクセスに関して、Vantop独自のアルゴリズムを使用して、データ分離、アクセス認証、承認申請を保証しています。データ通信に関しては、セキュリティアルゴリズムと伝送暗号化プロトコルを用いた通信と、動的キーを用いた商用レベルの情報暗号化伝送がサポートされています。データ処理に関しては、厳密なデータのフィルタリングと検証、完全なデータ監査が適用されています。データの保存に関しては、ユーザーのすべての機密情報が安全に保管されるように暗号化されています。お客様と当社とのやりとりが安全でないと信じる理由がある場合（例えば、お客様が当社と共有しているアカウントのセキュリティが侵害されていると思われる場合）、すぐに support.jp@kyvol.com宛にメールを送信し、問題を知らせてください。
当社は、より長い保存期間データを保管するための特別な法的要件がない限り、このプライバシーポリシーに記載されている目的に必要な最小期間内に、お客様の個人データを処理します。当社は、お客様の個人データの量、性質、および感度に基づいて適切な保存期間を決定し、保存期間終了後、お客様の個人データを消去します。技術的な理由でこれを行うことができない場合は、お客様の個人データの使用を防止するための適切な措置が講じられていることを保証します。
当社は、情報に関する取り組みの変更を反映するために、このプライバシーポリシーを更新することがあります。重大な変更があった場合は、変更が有効になる前に、Eメール（お客様のアカウントで指定されたEメールアドレスに送信）またはモバイルアプリケーションのお知らせによって通知されます。このページを定期的に見直し、プライバシーに関する最新の情報を確認することをお勧めします。
当社の取り組みまたはプライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd
郵便宛先：502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
Eメール：support.jp@kyvol.com
Дата вступления в силу：25.06.2020
Обновленная дата:25.05.2020
Компания Vantop и ее дочерние предприятия (далее именуемые «мы», «наш», «Vantop») обязуются соблюдать конфиденциальность данных пользователя. В данной Политике конфиденциальности (далее — «Политике») описываются правила, установленные в связи с конфиденциальностью Персональных данных, которые мы обрабатываем при использовании следующих сервисов, продуктов и сопутствующих мобильных приложений (совместно именуемых «Продукты»):
В данной Политике конфиденциальности под «Персональными данными» подразумевается информация, которую можно использовать для идентификации физического лица — на основании этой информации как таковой, либо на основании этой информации в сочетании с другими данными этого лица, к которым у компании имеется доступ. Под «Интеллектуальными устройствами» подразумеваются нестандартные вычислительные устройства, изготовленные производителями аппаратного обеспечения, с человеко-машинным интерфейсом и функцией передачи данных по сети беспроводным способом, в том числе: интеллектуальные бытовые приборы, интеллектуальные носимые устройства, интеллектуальные приборы для очистки воздуха и т. д. «Приложения» — это разработанные компанией Vantop мобильные приложения, предоставляющие конечным пользователям дистанционное управление Интеллектуальными устройствами и оснащенные функцией подключения к IoT-платформе поставщика.
Что касается других фирменных мобильных приложений под управлением Vantop, все собранные при использовании наших Продуктов Персональные данные контролируются нашими Клиентами. Мы собираем информацию по указанию наших Клиентов, и обработка такой информации ограничивается целью предоставления услуги, для которой мы были привлечены. Заказчики наших Клиентов, которые более не хотят, чтобы Клиенты связывались с ними через наш сервис, должны обращаться к соответствующему Клиенту напрямую.
Для оказания услуг мы просим пользователей предоставить необходимые для оказания таких услуг Персональные данные. В случае непредоставления Персональных данных оказание услуг или использование продуктов может быть невозможным.
• Данные учетной записи или профиля: При регистрации учетной записи мы можем собирать сведения о ФИО и контактные данные, например адрес электронной почты, номер телефона, имя пользователя и реквизиты доступа. При взаимодействии с Продуктами мы можем также получить данные о никнейме, аватаре, индексе, языковых предпочтениях или часовом поясе пользователя.
• Обратная связь: При использовании функции отправки обратной связи и предложений по нашим Продуктам мы получим информацию об адресе электронной почты и номере мобильного телефона пользователя, а также содержание формы с обратной связью для своевременного решения проблем и устранения неполадок в устройстве.
• Информация об устройстве: При взаимодействии пользователя с нашим Продуктом мы автоматически собираем информацию об устройстве, например MAC-адрес устройства, IP-адрес, информацию о беспроводном соединении, тип и версию операционной системы, номер версии приложения, идентификатор push-уведомлений, лог-файлы и информацию мобильной сети.
• Данные об использовании: При взаимодействии пользователя с нашими Сайтами и Сервисами мы автоматически собираем данные об использовании в отношении посещений, кликов, загрузок, полученных/отправленных сообщений, а также другие связанные с использованием Сайтов и Сервисов сведения.
• Лог При использовании приложения может загружаться системный лог и лог особых ситуаций.
• Информация о местоположении: При использовании определенных Продуктов или Сервисов, например робота-пылесоса, мы можем собирать информацию о точном или неточном местоположении пользователя в реальном времени.
• Базовая информация Интеллектуальных устройств: При соединении Интеллектуальных устройств с нашими Продуктами или Сервисами мы можем собирать базовую информацию об Интеллектуальных устройствах, например имя устройства, ID устройства, статус «онлайн», время активации, версию прошивки и информацию об обновлении.
• Информация, получаемая от Интеллектуальных устройств: В зависимости от различных соединяемых с нашими Продуктами или Сервисами Интеллектуальных устройств мы можем собирать различную предоставляемую такими устройствами информацию. Например, робот-пылесос может предоставлять сведения о площади уборки.
• Оказание УслугМы обрабатываем данные учетной записи и профиля, информацию об устройстве, данные об использовании, информацию о местоположении и информацию, связанную с Интеллектуальными устройствами, для предоставления запрошенных или приобретенных пользователем Продуктов и Сервисов. Законным основанием такой обработки является исполнение контракта, заключенного с пользователем согласно Условиям использования.
• Улучшение Услуг: Мы обрабатываем информацию об устройстве, данные об использовании, информацию о местоположении и информацию, связанную с Интеллектуальными устройствами, для развития и улучшения Продуктов и Сервисов, анализа эффективности операций, а также профилактики и отслеживания мошеннического или нецелевого использования. Законным основанием такой обработки является исполнение контракта, заключенного с пользователем согласно Условиям использования.
• Нерекламные сообщения: Мы обрабатываем Персональные данные для отправки пользователю важной информации о Сервисах, изменении положений, условий и правил и/или прочей административной информации. Такая информация носит важный характер, а потому отказаться от ее получения нельзя. Законным основанием такой обработки является исполнение контракта, заключенного с пользователем согласно Условиям использования.
• Рекламные сообщения: Мы вправе обрабатывать Персональные данные для предоставления пользователю рекламных материалов о Продуктах и Сервисах. В таком случае в каждом сообщении будет содержаться процедура отказа от получения подобных сообщений в будущем. Законным основанием такой обработки является согласие пользователя. Кроме того, в случае согласия пользователя на участие в лотерее, конкурсе или иных маркетинговых акциях мы вправе использовать Персональные данные при проведении указанных мероприятий.
• Персонализация: Мы вправе обрабатывать данные учетной записи и профиля, данные об использовании и информацию об устройстве для персонализации продукта и предоставления индивидуальных услуг, например отображения рекомендаций, сведений и рекламы подходящих конкретному пользователю продуктов, а также приглашения пользователя к участию в опросах по использованию Продуктов. Законным основанием такой обработки является согласие пользователя.
• Правовое соответствие: Мы вправе обрабатывать Персональные данные необходимым, на наш взгляд, образом для: (а) соблюдения требований действующих нормативных и законодательных актов; (b) соблюдения требований в рамках судебного процесса; (с) ответа на запросы государственных органов; (d) соблюдения положений и условий нашей компании; (е) защиты наших операций, систем и бизнеса в целом; (f) защиты прав, конфиденциальности, обеспечения безопасности или защиты имущества компании и/или других пользователей, в том числе владельца Персональных данных; и (g) принятия допустимых корректирующих мер или ограничения возможного ущерба.
• Сторонним поставщикам услуг, выполняющим определенные бизнес-функции, такие как хостинг веб-сайта, анализ данных, обработка платежей и кредитных карт, обеспечение инфраструктуры, IT-услуги, услуги по обслуживанию клиентов, услуги по отправке электронной почты и прочие аналогичные услуги, чтобы они могли оказывать эти услуги компании.
• Заказчикам и прочим бизнес-партнерам компании, которые прямо или косвенно обеспечивают пользователей Интеллектуальными устройствами и/или сетями и системами для осуществления доступа и использования Сайтов и Сервисов компании.
• Аффилированному лицу или прочему третьему лицу в случае реорганизации, слияния, продажи, учреждения совместного предприятия, выделения, передачи прав или принятия иного рода решения о бизнесе, активах или акционерном капитале компании, полностью или частично (включая, без ограничения, в связи с банкротством или аналогичным процессом). В таком случае пользователь получит уведомление по электронной почте, и/или на веб-сайте будет размещено явно заметное объявление о любых изменениях собственности, несовместимых новых типах использования Персональных данных и вариантах действия пользователей в связи с Персональными данными.
• Необходимым, на наш взгляд, образом для: (а) соблюдения требований действующих нормативных и законодательных актов; (b) соблюдения требований в рамках судебного процесса; (с) ответа на запросы государственных органов, в том числе государственных органов за пределами страны проживания пользователя; (d) соблюдения положений и условий нашей компании; (е) защиты наших операций, систем и бизнеса в целом; (f) защиты прав, конфиденциальности, обеспечения безопасности или защиты имущества компании и/или других пользователей, в том числе владельца Персональных данных; и (g) принятия допустимых корректирующих мер или ограничения возможного ущерба.
• Дочерним предприятиям или аффилированным лицам компании в рамках осуществления стандартной деловой деятельности.
За исключением вышеуказанных третьих лиц, передача Персональных данных иным третьим лицам осуществляется только с согласия пользователя.
Для упрощения деятельности мы вправе передавать, хранить и обрабатывать Персональные данные за пределами юрисдикции проживания пользователя. Законодательство этих стран может отличаться от законодательства, действующего в стране проживания пользователя.
Мы уважаем права пользователей в отношении Персональных данных и управления ими. У пользователя имеются следующие права:
Через «Профиль – Персональный центр» в Продуктах компании
Пользователю не требуется вносить плату, и компания обязуется предоставить ответ в течение 30 дней. В случае, если пользователь решает направить компании письмо по электронной почте, требуется четко указать, какую информацию нужно изменить, нужно ли удалить Персональные данные пользователя из базы данных компании, а также иным способом указать, какие ограничения следует наложить на использование Персональных данных пользователя компанией. Примечание: перед принятием каких-либо мер в ответ на запрос компания может потребовать подтверждения личности пользователя в целях безопасности.
Пользователь вправе:
• Запрашивать доступ к обрабатываемым компанией Персональным данным пользователя;
• Подавать запрос об исправлении неточных или неполных Персональных данных пользователя;
• Подавать запрос об удалении Персональных данных пользователя;
• Подавать запрос о временных или постоянных ограничениях по обработке некоторых или всех Персональных данных пользователя;
• Подавать запрос о передаче Персональных данных пользователю или третьему лицу в случаях, когда обработка данных осуществляется с согласия пользователя или по контракту с ним и когда обработка осуществляется автоматически;
• Возражать или отказываться от использования Персональных данных компанией в случаях, когда использование базируется на согласии пользователя или осуществляется в законных интересах пользователя.
Мы используем разумные с коммерческой точки зрения физические, административные и технические средства для защиты целостности и обеспечения безопасности Персональных данных. Компания Vantop реализует различные стратегии для эффективной защиты данных пользователя и устройства. В сфере доступа к устройствам Vantop использует собственные алгоритмы для обеспечения сохранности данных, аутентификации доступа и авторизации. Передача данных осуществляется с использованием алгоритмов обеспечения безопасности и протоколов шифрования. Кроме того, при передаче данных поддерживается коммерческое шифрование на базе динамических ключей. При обработке выполняется строгая фильтрация данных, а также их валидация и полный аудит. При хранении вся конфиденциальная информация пользователей надежно шифруется. Если пользователь считает, что взаимодействие с компанией более не безопасно (например, если имеются сведения о возможном нарушении безопасности какой-либо из учетных записей пользователя), он/она обязуется немедленно сообщить компании о проблеме по адресу support@kyvol.com.
Компания обрабатывает Персональные данные пользователя в течение минимального периода, необходимого для достижения указанных в Политике конфиденциальности целей, за исключением случаев, когда имеется специфическое законное требование о более длительном хранении. Надлежащий срок хранения определяется компанией в зависимости от объема, природы и уязвимости Персональных данных пользователя; по окончании срока хранения компания уничтожает Персональные данные пользователя. Если это невозможно по техническим причинам, мы обязуемся принять все возможные меры во избежание дальнейшего использования Персональных данных пользователя.
Компания вправе обновлять Политику конфиденциальности согласно изменениям в правилах обработки данных. Уведомление о любых существенных изменениях будет отправлено пользователю по электронной почте (на адрес, указанный в учетной записи) или через мобильные приложения до вступления изменения в силу. Рекомендуем пользователю периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации в сфере конфиденциальности.
При возникновении вопросов о правилах компании или Политике конфиденциальности свяжитесь с нами:
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
Почтовый адрес:502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China (Китай)
Email:support@kyvol.com
Data de entrada em vigor: 25/06/2020
Data de atualização: 25/05/2020
A Vantop e as subsidiárias ("nós", "nos", "nosso/a", "Vantop") estão dedicadas à proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as nossas práticas relacionadas com a privacidade das informações sobre dados pessoais que processamos através da utilização individual dos seguintes serviços, produtos e aplicações móveis relacionados (coletivamente, os "Produtos"):
Nesta Política de Privacidade, "dados pessoais" significa informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo, seja unicamente a partir dessas informações, seja a partir dessas informações e outras informações a que tenhamos acesso sobre esse indivíduo. "Dispositivos inteligentes" refere-se aos dispositivos de computação não-padrão produzidos ou fabricados por fabricantes de hardware, com interface homem-máquina e a capacidade de transmitir dados que se conectam sem fios a uma rede, incluindo: dispositivos domésticos inteligentes, dispositivos wearable inteligentes, dispositivos de limpeza de ar inteligentes, etc. "Aplicações" refere-se às aplicações móveis desenvolvidas pela Vantop que fornecem aos utilizadores finais controlo remoto de dispositivos inteligentes e a capacidade de estabelecerem ligação à plataforma de IoT do fornecedor.
Para outras aplicações móveis de outras marcas com tecnologia da Vantop, os nossos Clientes controlam todos os dados pessoais recolhidos através dos nossos produtos. Recolhemos as informações sob a direção dos nossos Clientes e o processamento dessas informações será limitado ao propósito de fornecer o serviço para o qual os nossos clientes nos contrataram. Se é cliente de um dos nossos Clientes e já não quiser de ser contactado por um dos nossos Clientes que utiliza o nosso serviço, contacte o Cliente com o qual interage diretamente.
Para lhe fornecer os nossos serviços, iremos pedir-lhe que forneça os dados pessoais necessários para a prestação desses serviços. Se não fornecer os seus dados pessoais, poderemos não ser capazes de lhe fornecer os nossos produtos ou serviços.
• Dados de conta ou perfil: Ao registar uma conta connosco, poderemos recolher o seu nome e detalhes de contacto, tais como o seu endereço de e-mail, número de telefone, nome de utilizador e credenciais de início de sessão. Durante a sua interação com os nossos produtos, poderemos ainda recolher informações relativas ao seu nome alternativo, imagem de perfil, código do país, preferência de idioma ou fuso horário presentes na sua conta.
• Feedback: Ao utilizar as funcionalidades de feedback e sugestão nos nossos produtos, iremos recolher o seu endereço de correio eletrónico, número de telemóvel e conteúdo de feedback para resolver os seus problemas e resolver as falhas do dispositivo atempadamente.
• Informações do dispositivo: Quando interage com o nosso produto, recolhemos automaticamente informações do dispositivo, tais como o endereço MAC, endereço IP, informações de ligação sem fios, tipo e versão do sistema operativo, número da versão da aplicação, identificador de notificação push, ficheiros de registo e informações da rede móvel.
• Dados de utilização: Durante a sua interação com os nossos Sites e Serviços, recolhemos automaticamente dados de utilização relacionados com visitas, cliques, transferências, mensagens enviadas/recebidas e outra utilização dos nossos Sites e Serviços.
• Informações de registo: Quando utiliza a nossa aplicação, o sistema e o registo de exceções podem ser carregados online.
• Informações de localização: Poderemos recolher informações sobre a sua localização geográfica precisa ou não precisa em tempo real quando utiliza os nossos produtos ou serviços específicos, como o robot de limpeza.
• Informações básicas dos dispositivos inteligentes: Ao ligar os seus dispositivos inteligentes aos nossos produtos ou serviços, poderemos recolher informações básicas sobre os seus dispositivos inteligentes, tais como o nome do dispositivo, a ID do dispositivo, o estado online, o tempo de ativação, a versão do firmware e as informações de atualização.
• Informações reportadas por dispositivos inteligentes: Consoante os diferentes dispositivos inteligentes que escolher para estabelecer ligação com os nossos produtos ou serviços, poderemos recolher informações diferentes comunicadas pelos seus dispositivos inteligentes. Por exemplo, o robot de limpeza pode comunicar a sua área de limpeza.
• Fornecer-lhe Serviços: Processamos os dados da sua conta e perfil, as informações do dispositivo, os dados de utilização, as informações de localização e as informações relacionadas com o dispositivo inteligente para lhe fornecer os nossos produtos e serviços que solicitou ou adquiriu. A base legal para este processamento é executar o nosso contrato com o utilizador de acordo com os nossos termos de utilização.
• Melhorar os nossos Serviços: Processamos as informações do seu dispositivo, os dados de utilização, as informações de localização e as informações relacionadas com o dispositivo inteligente para garantir as funções e a segurança dos nossos produtos, desenvolver e melhorar os nossos produtos e serviços, analisar a eficiência das nossas operações e evitar e localizar utilizações fraudulentas ou inadequadas. A base legal para este processamento é executar o nosso contrato com o utilizador de acordo com os nossos termos de utilização.
• Comunicação sem comercialização: Processamos os seus dados pessoais para lhe enviar informações importantes sobre os Serviços, alterações aos nossos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas. Como essas informações podem ser importantes, não pode optar por não receber tais comunicações. A base legal para este processamento é executar o nosso contrato com o utilizador de acordo com os nossos termos de utilização.
• Comunicação com propósito de comercialização: Poderemos processar os seus dados pessoais para lhe fornecer materiais promocionais e de marketing sobre os nossos produtos e Serviços. Se o fizermos, cada comunicação que lhe enviarmos irá conter instruções que lhe permitam optar por não receber futuras comunicações dessa natureza. A base legal para este processamento é o seu consentimento. Além disso, se concordar em participar na nossa lotaria, concurso ou outras promoções, poderemos utilizar os seus dados pessoais para gerir tais atividades.
• Personalização: Poderemos processar os seus dados de conta e perfil, dados de utilização, informações do dispositivo para personalizar o design do produto e fornecer-lhe serviços personalizados para si, tais como recomendar e apresentar informações e anúncios relativos a produtos adequados para si, e convidá-lo a participar em inquéritos relacionados com a sua utilização dos nossos produtos. A base legal para este processamento é o seu consentimento.
• Conformidade legal: Poderemos processar os seus dados pessoais na medida em que o considerarmos necessários ou adequados: (a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) cumprir o processo legal; (c) responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais (d) fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) proteger as nossas operações, negócios e sistemas; (f) proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de outros utilizadores, incluindo o utilizador; e (g) permitir-nos tomar as medidas de correção disponíveis ou limitar os danos que podemos sustentar.
• Os nossos prestadores de serviços terceiros que desempenham determinadas funções relacionadas com o negócio para nós, tais como alojamento de websites, análise de dados, processamento de cartões de crédito e pagamento, prestação de infraestruturas, serviços de TI, serviço de apoio ao cliente, serviços de entrega de correio eletrónico e outros serviços semelhantes, para que nos possam fornecer tais serviços.
• Os nossos clientes e outros parceiros de negócios que lhe fornecem, direta ou indiretamente, os seus dispositivos inteligentes e/ou redes e sistemas através dos quais acede e utiliza os nossos sites e Serviços.
• A uma afiliada ou terceiro em caso de reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra disposição da totalidade ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações (incluindo, sem limitação, em relação a qualquer processo de falência ou semelhante). Nesse caso, o utilizador será notificado através de e-mail e/ou de um aviso proeminente no nosso website de qualquer alteração de propriedade, novas utilizações incompatíveis dos seus dados pessoais e opções que possa ter relativamente aos seus dados pessoais.
• Como acreditarmos ser necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis; (b) cumprir o processo legal; (c) responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais externas ao seu país de residência; (d) fazer cumprir os nossos termos e condições; (e) proteger as nossas operações, negócios e sistemas; (f) proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de outros utilizadores, incluindo o utilizador; e (g) permitir-nos tomar as medidas de correção disponíveis ou limitar os danos que possamos suportar.
• Subsidiárias ou afiliadas dentro de nossa família corporativa, para realizar atividades comerciais regulares.
Exceto para os terceiros descritos acima, para terceiros apenas com o seu consentimento.
Para facilitar a nossa operação, poderemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais em jurisdições diferentes do local onde vive. As leis nestes países podem diferir das leis aplicáveis ao seu país de residência.
Respeitamos os seus direitos e o controlo sobre os seus dados pessoais. O utilizador pode exercer qualquer um dos seguintes direitos:
Através do "Profile — Personal Center (Perfil – Centro Pessoal)" nos nossos produtos
Não tem de pagar uma taxa e iremos tentar responder-lhe no prazo de 30 dias. Se decidir enviar-nos um e-mail, no seu pedido, esclareça quais as informações que gostaria de alterar, se pretende que os seus dados pessoais sejam eliminados da nossa base de dados ou, de outra forma, informe-nos sobre as limitações que gostaria de colocar à nossa utilização dos seus dados pessoais. Tenha em atenção que poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade antes de tomar medidas adicionais sobre o seu pedido, para fins de segurança.
Pode:
• solicitar o acesso aos dados pessoais que processamos sobre si;
• solicitar que corrijamos dados pessoais imprecisos ou incompletos sobre si;
• solicitar a exclusão de dados pessoais sobre si;
• solicitar restrições, temporária ou permanentemente, ao processamento de alguns ou todos os dados pessoais sobre si;
• solicitar a transferência de dados pessoais para si ou um terceiros quando processarmos os dados com base no seu consentimento ou contrato e quando o nosso processamento é automatizado; e
• optar por anular ou opor-se à nossa utilização de dados pessoais sobre si quando a nossa utilização se baseia no seu consentimento ou nos nossos interesses legítimos.
Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas e técnicas comercialmente razoáveis para preservar a integridade e a segurança dos seus dados pessoais. A Vantop fornece várias estratégias de segurança para garantir a segurança dos dados do utilizador e do dispositivo. No respeitante ao acesso ao dispositivo, são empregados algoritmos proprietários da Vantop para garantir o isolamento de dados, autenticação de acesso, solicitação de autorização. No respeitante à comunicação de dados, são suportadas a comunicação com algoritmos de segurança e protocolos de criptografia de transmissão e a transmissão de criptografia de informações de nível comercial com base em chaves dinâmicas. No respeitante ao processamento de dados, são aplicadas filtragem e validação de dados rigorosas e auditoria de dados completa. No respeitante ao armazenamento de dados, todas as informações confidenciais dos utilizadores serão criptografadas com segurança para armazenamento. Se tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, se considerar que a segurança de qualquer conta que possa ter connosco foi comprometida), poderá notificar-nos imediatamente do problema enviando um e-mail para support@kyvol.com.
Processamos os seus dados pessoais durante o período mínimo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade, a menos que exista um requisito legal específico para manter os dados durante um período de retenção mais longo. Determinamos o período de retenção adequado com base na quantidade, natureza e sensibilidade dos seus dados pessoais e, após o fim do período de retenção, destruiremos os seus dados pessoais. Quando não o conseguirmos fazer por razões técnicas, iremos garantir que são aplicadas medidas adequadas para evitar qualquer outra utilização dos seus dados pessoais.
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações às nossas práticas de informação. Se fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (enviar para o endereço de e-mail especificado na sua conta) ou através de um aviso nas aplicações móveis antes de a alteração entrar em vigor. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.
Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas ou esta Política de Privacidade, contacte-nos da seguinte forma:
Shenzhen VanTop Technology & Innovation Co., Ltd.
Endereço postal: 502, 5th Flr. BLDG 4, MinQi Technology Park, No. 65 Lishan Road, Taoyuan Street, Nanshan District, Shenzhen, China
Email: support@kyvol.com
生效日期：2020-06-25
更新日期：2020-05-25
Vantop公司及其附屬公司（以下合稱為「我們」）致力於保護您的個人隱私。本隱私權政策（下稱「本政策」）闡述了在您使用下列服務、產品和相關行動應用程式（統稱為「產品」）期間，我們如何處理個人資料並保障資訊隱私權。
在本政策中，「個人資料」是指單獨使用或者結合其他資訊使用，能夠識別個人身分的資訊。「智慧裝置」是指硬體製造商生產或製造，具有人機介面並且可以透過無線網路傳輸資料的非標準計算裝置，包括智慧家用電器、智慧可穿戴裝置、智慧空氣淨化裝置等。「應用程式」是指由Vantop提供的行動應用程式，能夠説明終端使用者遠端控制智慧裝置，並連接至供應商物聯網（IoT）平台。
對於由Vantop提供支援服務的其他品牌商的行動應用程式，將由我們客戶決定要透過我們的產品收集哪些個人資料。我們根據客戶的要求收集資訊，此類資訊的處理，僅限於提供客戶與我們約定的服務。如果您是我們客戶的使用者，並且不希望使用我們服務的客戶聯絡您，請直接聯絡該客戶並告知您的訴求。
為了向您提供我們的服務，會要求您提供此類服務所必須的個人資料。如果您不提供個人資料，可能無法為您提供我們的產品或服務。
- 帳戶或個人資料：當您註冊我們的帳戶時，可能會收集您的姓名和聯絡方式，如您的電子郵件地址、電話號碼、用戶名和登入憑據。在您與我們的產品互動期間，我們可能會進一步收集您帳戶中的暱稱、頭像、國家代碼、語言偏好或時區資訊等。
- 回饋：當您使用我們產品中的回饋和建議功能時，會收集您的電子郵件地址、手機號碼和回饋內容，以便及時處理您的問題和裝置故障。
- 裝置資訊：當您與我們的產品互動時，會自動收集裝置資訊，如裝置的MAC位址、IP位址、無線連接資訊、作業系統類型和版本、應用程式版本號、推送通知識別字、日誌檔案和行動網路資訊。
- 使用資料：在您與我們的網站和服務互動期間，會自動收集與登入、點擊、下載、傳送／接收訊息和其他使用我們網站和服務相關的使用資料。
- 日誌資訊：當您使用我們的應用程式時，系統和異常日誌可能會被上傳。
- 位置資訊：當您使用我們的特定產品或服務（例如掃地機器人）時，我們可能會收集有關您的即時精確或非精確地理定位資訊。
- 智慧裝置基本資訊：當您使用與我們的產品或服務連接的智慧裝置時，我們可能會收集有關智慧裝置的基本資訊，如裝置名稱、裝置ID、線上狀態、啟動時間、韌體版本和升級資訊等。
- 智慧裝置報告的資訊：根據您選擇與我們的產品或服務連接的不同智慧裝置，我們可能會收集您智慧裝置報告的資訊，例如，掃地機器人可能會報告您的清潔區域。
- 為您提供服務：我們處理您的帳戶和個人資料、裝置資訊、使用資料、位置資訊和智慧裝置相關資訊，以提供您請求或購買的產品和服務。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款，履行我們與您的合約。
- 改善我們的服務：我們處理您的裝置資訊、使用資料、位置資訊和智慧裝置相關資訊，以確保我們產品的功能和安全性，開發和改進我們的產品和服務，分析我們的運營效率，並防止和追蹤欺詐或不當使用行為。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款，履行我們與您的合約。
- 非行銷通訊：我們處理您的個人資料，旨在向您傳送與服務、條款／條件和政策變更、和／或其他管理資訊相關的重要資訊。由於此類資訊較為重要，您可能無法選擇不接收此類郵件。此類處理的法律依據是根據我們的使用條款，履行我們與您的合約。
- 行銷通訊：我們可能會處理您的個人資料，以向您提供與我們產品和服務相關的行銷和促銷資料。在上述情況中，我們向您傳送的每封郵件，均含有允許您選擇不再接收此類郵件的指示資訊。此類處理的法律依據是基於您的同意。另外，如果您同意參加我們的抽獎、競賽或其他促銷活動，我們可能會使用您的個人資料管理此類活動。
- 個性化服務：我們可能會處理您的帳戶和個人資料、使用資料、裝置資訊，以設計個性化的產品，並為您提供量身客製化的服務（例如推薦和顯示適合您的產品資訊和廣告），以及邀請您參與使用產品的使用者調查。此類處理的法律依據是基於您的同意。
- 合規：我們會在認為必要或適當的情況下，處理您的個人資料：（a）遵守適用的法律法規；（b）遵守法律程序；（c）回應公共機構和政府當局的要求；（d）履行我們的條款和條件；（e）保護我們的營運、業務和系統；（f）保護我們和／或包括您在內其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及（g）尋求可用的補救措施、或限制我們可能需要提供的損害賠償。
- 向為我們提供某些業務相關服務的協力廠商服務提供者，例如網站託管、資料分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT服務、客戶支援服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務，披露您的個人資料，從而確保他們能夠為我們提供服務。
- 向直接或間接為您提供智慧裝置和／或您用於登入和使用我們網站和服務的網路和系統的客戶，以及其他業務合作夥伴披露您的個人資料。
- 當發生重組、合併、出售、合資、轉讓、移轉、或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票（包括但不限於與任何破產或類似程序相關的上述情況）的情況時，向附屬公司或其他協力廠商披露您的個人資料。在這種情況下，您將透過電子郵件和／或我們的網站，收到關於所有權變更、個人資料新的使用方式不相容、以及有關個人資料選擇的明確通知。
- 在我們認為必要或適當的情況下：（a）遵守適用的法律法規；（b）遵守法律程序；（c）回應公共機構和政府當局的要求，包括您居住的國家／地區以外的公共機構和政府當局；（d）履行我們的條款和條件；（e）保護我們的營運、業務和系統；（f）保護我們和／或包括您在內其他用戶的權利、隱私、安全或財產；以及（g）尋求可用的補救措施、或限制我們可能需要提供的損害賠償。
- 向公司旗下的子公司或附屬公司披露您的個人資料，以定期展開業務活動。
除上述協力廠商以外，我們僅在您同意的情況下，向其他協力廠商披露您的個人資料。
為了方便我們的操作，可能會在您居住地以外的司法管轄區轉移、儲存和處理您的個人資料。這些國家可能設有不同的資料保護法。
我們尊重您的權利，同時也會掌握您的個人資料。您可以行使下列任何一項權利：
透過我們產品中的「個人資料－個人中心」
您無須支付任何費用，我們將在30天之內作出回覆。如果您決定透過電子郵件向我們傳送請求，請說明您希望更改哪些資訊，是否希望將您的個人資料從我們的資料庫中刪除，或者希望我們在使用您的個人資料時受到哪些限制。請注意，出於安全考慮，我們可能會在進一步處理您的請求之前，要求您核實身分。
您可以：
- 要求登入我們處理與您相關的個人資料。
- 要求我們糾正與您相關不準確或不完整的個人資料。
- 要求刪除您的個人資料。
- 要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人資料。
- 要求我們基於您的同意或與您簽訂的合約處理您的資料，以及我們自動處理您的資料時，向您本人或協力廠商傳輸個人資料。
- 當我們基於您的同意或我們的正當利益使用您的個人資料時，選擇反對或拒絕我們使用您的個人資料。
我們採取商業上合理的物理、管理和技術保障措施，以維護您個人資料的完整性和安全性。Vantop提供多種安全保障策略，以有效確保使用者和裝置的資料安全。在裝置登入方面，我們保障資料安全、登入驗證和授權申請。在資料通訊方面，支援使用安全演算法和傳輸加密協議、以及基於動態金鑰的商業級資訊加密傳輸進行通訊。在資料處理方面，採用嚴格的資料過濾和驗證，以及完整的資料審核流程。在資料儲存方面，使用者的所有機密資訊將進行安全的加密處理以便儲存。如果您出於任何原因認為您與我們的互動不再安全（例如，認為您的Vantop帳戶的安全性已經受損），請您發送電子郵件至support@kyvol.com立即告知我們。
我們將在達成本政策所述目的之最短期限內，處理您的個人資料，除非根據特定法律要求需要保存較長時間。我們將根據個人資料的數量、性質和敏感性決定適當的保存期限，在保存期限結束後，我們將銷毀您的個人資料。如果我們出於技術原因無法銷毀資料，將採取適當措施防止您的個人資料被進一步使用。
我們可能會根據資訊實行的變化對本政策進行更新。如果我們作出任何重大變更，我們將透過電子郵件（傳送至您帳戶中指定的電子郵件地址）通知您，或於變更生效前在行動應用程式上發布通知。我們建議您定期瀏覽本頁面，以獲取有關隱私權做法的最新資訊。
如果您對我們的做法或本政策存在任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
公司：深圳萬拓科技創新有限公司
通訊地址：中國深圳市南山區桃源街道麗山路65號民企科技園4棟5層502
電子信箱：support@kyvol.com
English
Arabic
Korean
Russian